AUTOAPEZZI
Autoapezzi.it è una piattaforma online che nasce per gestire la demolizione auto online.
L’obiettivo era facilitare l’incontro tra domanda e offerta nel settore ELV (End of Life Vehicle).
Con l’aumentare della complessità e del numero di attori coinvolti, è emersa la necessità di evolvere il prodotto in una piattaforma strutturata, capace di gestire flussi multipli e utenti con esigenze differenti.
In questa prima pagina dedicata ad Autoapezzi troverai il progetto in generale ed alcuni materiali ad esso correlati.
Scorri ai progetti successivi per scoprire: il portale Business e la Mobile App in fase di progettazione.
Categoria
UX UI Design | Project management | Branding | Web&social | Stampati
Cliente
Autoapezzi.it
Data di Inizio
Aprile 2024
Designer
Victoria e Ljuba
Descrizione del progetto
BRIEF
Autoapezzi.it nasce inizialmente come un semplice sistema di raccolta richieste tramite form e si evolve con l'obiettivo di costruire una piattaforma online che confluisca le seguenti esigenze:
- Dare la possibilità al cittadino (inteso come persona fisica o società) la possibilità di avviare una richiesta di demolizione per un veicolo di sua proprietà o conto terzi.
- Fornire alle aziende di autodemolitori un servizio che raccolga le informazioni sulle pratiche di demolizione veicoli aggiungendo la possibilità di caricare e gestire i documenti ufficiali;
- Fornire una piattaforma guidata al personale assicurativo per poter creare e gestire una pratica di demolizione veicoli per conto dei propri clienti;
- Fornire l'accesso diretto alle pratiche di demolizione all'amministratore;
IL PROTOTIPO
Siamo partiti analizzando le soluzioni già presenti sul mercato, individuando le best practice di riferimento.
Su questa base abbiamo progettato un primo prototipo interattivo in Figma.
Abbiamo poi creato ambienti di test dedicati per ciascun partner, in base alle specifiche esigenze operative.
Ogni task e segnalazione è stata raccolta, analizzata e assegnata al team di sviluppo, attraverso un sistema di gestione interno strutturato ed efficiente.
Il prototipo, sviluppato per Desktop e Mobile, è stato testato con utenti potenziali.
I feedback raccolti ci hanno permesso di migliorarlo e validarlo in un primo ambiente di prova.
MATERIALI A SUPPORTO
Per rendere il servizio accessibile, abbiamo costruito un sistema.
- Un Sito web
- Una newsletter mirata
- Manuali, digitali e cartacei
- Materiali di supporto come locandine, flyer, brochure
Ogni elemento con una funzione precisa.
Abbiamo definito anche la gestione dell’assistenza.
Un sistema di ticket.
Un centralino strutturato.
Segreterie dedicate, per ogni servizio.
Tutto pensato per essere chiaro.
Figma
WordPress
Illustrator
InDesign
Photoshop
Mailchimp
Brevo
Canva
Il portale Business
Con la creazione del portale business è stato elaborato e strutturato nel tempo un attento sistema di management dei task interni, collegando intimamente i task dalla board Figma.